Política de Frete e Envio
Na Laventelli, garantimos que suas compras cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. A seguir, apresentamos nossa política de frete e envio, com informações importantes sobre os prazos, custos e opções
Frete Grátis
Nossa loja oferece frete grátis para todo Brasil, para que você possa desfrutar do prazer de suas compras sem se preocupar com valores extras!Nosso prazo de entrega é de no máximo 07 dias úteis, a entrega é realizada através dos correios e informamos que o prazo pode se estender em determinadas regiões do país.
Prazos de Processamento
- Tempo de Processamento: Após efetuado o pagamento sua compra será processada imediatamente, para pagamentos realizados via pix ou cartão de crédito e em até 72 horas para pagamentos por boleto (exceto finais de semana e feriados).
Informações de Entrega
- Endereço Correto: É necessário que esta informação seja inserida corretamente, nós não nos responsabilizamos por produtos extraviados devido falta de informação no preenchimento do endereço, ou dados incorretos.
- Tentativas de Entrega : Será realizada 2 tentativas de entrega, após isso o produto será encaminhado à um centro de distribuição da agência dos correios mais próxima de seu endereço, ou será devolvido ao remetente.
- Alteração de Endereço: A alteração do endereço de entrega poderá ser realizada em até 2 dias após a compra.
- Fatores Fora do Nosso Controle: Greves, desvio de mercadorias entre outros.
- Pedidos em Áreas Rurais ou de Difícil Acesso : Deverá ser verificado com os correios se a demanda atende sua região, caso contrário verificar a possibilide de inserir um outro endereço de entrega que seja seguro para o cliente.
Suporte ao Cliente
Caso tenha alguma dúvida ou encontre problemas com seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente estrá à disposição para ajudar. Você pode nos contatar através de laventelliecommerce@gmail.com ou pelo telefone (11) 98892-9778, de segunda a sexta-feira, das 9h às 19 h.
Essa política de frete e envio fornece ao cliente uma visão clara sobre as opções de entrega e o que esperar em termos de prazos, custos e procedimentos, demonstrando o compromisso da nossa plataforma.
